Forretningsbetingelser

Tilbud & Levering

Tilbudsaccept: Tilbud skal accepteres skriftligt (e-mailbekræftelse) og er gyldige i 1 måned fra tilbudsdato.

Priser: Alle priser er ekskl. moms og ekstra ydelser. Ekstra ydelser omfatter, men er ikke begrænset til, fotografering, billedbehandling, stockbilleder, transport, materialer, tryk og levering.

Rettelser: Tilbud omfatter 2 runder af rettelser til eksisterende designoplæg samt levering af endelige materialer. Nye oplæg, større redesigns eller væsentlige ændringer ud over det oprindelige brief udgør ekstra arbejde. Yderligere rettelsesrunder faktureres til den gældende timepris.

Ændringer: Enhver justering af de aftalte projektkrav, leverancer eller tidsplan efter arbejdet er påbegyndt kan medføre ekstra omkostninger. Større ændringer vil blive tilbudt særskilt og skal godkendes, før arbejdet fortsætter.

Kundens svartid: Kunden har 30 dage til at anmode om rettelser efter levering, hvorefter arbejdet betragtes som godkendt.

Kundens forsinkelser: Hvis kunden ikke leverer materialer, information eller feedback inden for de aftalte frister, er designeren ikke ansvarlig for, at den oprindelige tidsplan skrider. Længerevarende forsinkelser kan medføre fakturering for færdigt arbejde, projektsuspendering, genstartsgebyrer eller et revideret tilbud baseret på den opdaterede tidsplan og projektets omfang.

Overskridelse af tilbud: Hvis et tilbud overskrides væsentligt, orienteres kunden straks, og et revideret tilbud fremsendes til godkendelse.

Kvalitet & Ansvar

Kundegodkendelse: Kunden giver endelig godkendelse af alle materialer før tryk, publicering eller implementering. Designeren er ikke ansvarlig for fejl efter kundens godkendelse.

Fejl før godkendelse: Eventuelle fejl eller bekymringer skal påpeges inden endelig godkendelse gives.

Tredjepartsydelser: Designeren er ikke ansvarlig for trykfejl, serverproblemer eller andre problemer forårsaget af tredjepartsleverandører.

Betaling & Arbejdstid

Timepris: Medmindre andet er aftalt, faktureres arbejde til den aktuelle timepris på 800 DKK ved projektets afslutning eller månedligt, alt efter hvad der kommer først.

Normal arbejdstid: Almindelige arbejdstider er hverdage 9–17. Arbejde uden for disse tider faktureres til timepris + 50%.

Betaling & Rettigheder

Betalingsbetingelser: Netto 30 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til dansk lov. Forfaldne betalinger vil først modtage rykkere, og hvis betaling stadig udebliver, kan kravet overdrages til inkasso efter 30 dage.

Forudbetaling: Visse projekter kan kræve forudbetaling som angivet i tilbuddet.

Fakturaindsigelser: Indsigelser mod faktura skal indsendes skriftligt pr. e-mail inden 1 uge efter modtagelse. Kunden kan kun tilbageholde betaling for den omtvistede del.

Brugsrettigheder: Kunden modtager ubegrænset brugsret til færdige materialer samt ejerskab af eventuelle domæner inkluderet i leveringen. Ingen rettigheder overdrages før fuld betaling er modtaget.

Kundematerialer: Kunden er ansvarlig for at sikre rettighederne til alt leveret materiale (tekst, billeder, logoer osv.). Designeren fraskriver sig ansvar for juridiske tvister, der måtte opstå ved brug af tredjepartsindhold leveret af kunden.

Portefølje- & dokumentationsret: Designeren må fremvise færdige projekter i porteføljer, cases og markedsføringsmaterialer, i den form de er leveret til kunden.

Rettigheder til skabeloner: Designeren kan tilpasse designkoncepter, layouts og visuelle tilgange fra kundeprojekter til generiske skabelonpakker til salg, så længe intet kundespecifikt indhold indgår.

Kundens ejendom: Alle kundens logoer, proprietære indhold og forretningsinformation forbliver udelukkende kundens ejendom.

Lovmæssig overholdelse & Materialer

Kundens ansvar: Kunden sikrer, at alt arbejde overholder gældende lovgivning, branchestandarder og regulativer.

Særlige krav: Kunden skal skriftligt informere designeren om eventuelle specifikke lovmæssige eller produktmæssige krav, der skal overvejes.

Ansvarsfraskrivelse: Designeren er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tabt fortjeneste fra godkendte leverancer. Ansvaret er begrænset til direkte skader, dog højst svarende til projektets honorar.

Ret til udbedring: Designeren har ret til at udbedre tekniske problemer og genlevere rettet materiale, før andre retsmidler kan gøres gældende.

Fortrolighed & Filopbevaring

Fortrolighed: Begge parter behandler fortrolig information om hinanden under og efter samarbejdet. Denne forpligtelse gælder uden tidsbegrænsning, medmindre andet aftales skriftligt.

Filopbevaring: Designeren opbevarer projektfiler i 1 år efter levering. Herefter kan filer slettes uden yderligere varsel.

Standardlevering: Endelige leverancer inkluderer trykklare PDF’er, højopløselige billeder og weboptimerede filer efter behov. Arbejdsfiler (AI, InDesign, videoprojektfiler m.m.) forbliver designerens ejendom og kan tilkøbes mod ekstra betaling. Store filer kan kræve eksterne lagringsmedier mod betaling.

Fillevering: Projektfiler leveres efter anmodning i opbevaringsperioden, forudsat at der ikke er udestående betalinger.

Leveringsomkostninger: Kunden betaler for tidsforbrug og udgifter forbundet med filudlevering til standardtakster.

Projektannullering

Annullering: Projektannullering skal ske via e-mail. Igangværende arbejde stoppes, og omkostninger begrænses så vidt muligt.

Betaling ved annullering: Kunden betaler for allerede afholdte omkostninger og anvendt tid til standardtakster. Et minimumsgebyr på 20% af projektets samlede tilbud gælder ved annullering.

Webspecifikke betingelser

Indhold: Alt websiteindhold, herunder billeder og tekster, skal leveres af kunden i elektronisk format, medmindre andet er aftalt. Ekstra tekstforfatning eller billedredigering faktureres særskilt.

Sikkerhed & tekniske begrænsninger: Der gives ingen garanti for, at plugins, temaer eller sikkerhedsløsninger yder 100% beskyttelse. Designeren er ikke ansvarlig for hacking, spam, sikkerhedsbrud, servernedbrud, hostingproblemer eller tredjepartsfejl.

Backups: Kunden er ansvarlig for løbende backups af websitet, medmindre andet er specifikt aftalt.
Overdragelse: Ved endelig betaling overdrages alle adgangskoder, hostingadgange og domænekontrol til kunden. Kunden bliver herefter ansvarlig for løbende betaling af hosting og domæner.

Opdateringer & vedligeholdelse: Kunden er ansvarlig for opdateringer af temaer og plugins efter levering, medmindre løbende vedligeholdelse er aftalt særskilt.

Generelle bestemmelser

Kommunikation: Al formel kommunikation skal ske via e-mail.

Lovvalg: Disse betingelser er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole i København.

Ugyldighed: Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige vilkår gældende.

Force majeure: Designeren kan være utilgængelig pga. sygdom, nødsituationer, naturkatastrofer eller andre forhold uden for rimelig kontrol. Deadlines justeres i så fald med information til kunden.